自己于11月15日在河南省郑州市奇瑞4s店购买了一辆小蚂蚁魅301续航的车，12月9日在高速上行进中车忽然颤了一下然后自己打开了双闪并呈现了毛病灯，车在行进中失掉了动力，紧迫靠右驶入应急车道才在夜晚串流的高速上保住了性命，后4s店救援检测说是由于软件体系没有晋级所以导致的，4天后售后司理又说开了几天没啥事那次归于偶发性毛病，也就是说偶尔呈现的说不准为啥也说不准下次啥时候会在哪再出来，还说归于软件毛病，此次问题严重危害了我的人身安全与产业安全，而且售后处理方法非常粗野，在救援时铲除毛病码我前去摄影存档不让我拍，还推搡我，12月9日的问题现在19日现已十天了，官方售后投诉也了无消息，杳无音信，没有具体阐明本次问题存在的原因，也没有说后续问题的处理方式，这个品牌真的非常差劲，奇瑞终身黑！

  奇瑞新能源厂家回复：咱们已就此投诉与相关经销商交流。经了解，相关经销商正在活跃交流、洽谈车辆状况的处理方案。后续假如您对相关经销商的处理方案有贰言，能够致电奇瑞新能源售后客户服务中心或（冰淇淋）,奇瑞新能源会活跃监督/帮忙授权经销商合理、合法地处理您反应的问题，也会视具体状况供给必要的技术上的支撑。客户满足一直是奇瑞新能源的长时间寻求，咱们也在不断的进步服务，让您用车无忧。祝您日子愉快！

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