我6月9号在成都轿车出售服务有限公司购一辆纯电动id3轿车，13号上户，14-15号开了76公里，车辆呈现质量毛病显现“电驱动设备作业不正确”，16号由救援车拖至回来4s店，公司查看后发现是电池包里有问题，系质量上的问题，4s店与群众生产商合议后，赞同替换电池包，我以为仍是新车就呈现核心部件质量上的问题，不赞同他们换部件的定见，至6月23日，我屡次拨打群众公司投诉电话，但公司不理不睬，我强烈要求换一辆相同的id3纯电动轿车。

  上汽群众厂家回复：关于客户的诉苦问题，我公司已组织对应经销商与客户做交流处理中，终究处理状况或处理结果将第一时间反应贵网。

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